ワガママNo.3394: 物流スキーム変わったよね。(4)

2022-08-04

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以前おみやげ用にと求めた下町某所のパン屋
さん手作りのクッキー、1つ余ったのでいた
だいてみました。甘さ控えめで後をひく味。
なるほど、老舗が長く愛されるってこういう
ことだ。

さて先日からヒプノセラピー(催眠療法)のメ
ソッドを活用しながら、「物流スキームの変
化についていく方法」について考えています。

まずコンシューマー向けの物流サービスが近
年どのように変化してきたかを心の中で振り
返り「送られてくるか、取りに行くか」「移
動手段、サービサーの変化」といった観点か
ら利用方法を整理していただいていますが、
いかがでしょうか。

今日もさらに別の観点から考えて行きましょ
う。

今回のポイントは「クオリティの変化」です。

これ、よくなった、悪くなったというよりさ
まざまなバリエーションが増えてきたという
感じではないでしょうか。

いわゆる「起き配」など気を遣わない配送方
法が出てきた一方で、開梱、セットアップ、
使用方法の説明など丁寧な対応をしてくれる
サービスも増えている。

さっそく楽な姿勢を取って軽く目を閉じ、あ
なたの身の回りの変化を観察していきましょ
う。

今までよりシンプルに、安価で手軽に利用で
きるようになったのはどんなシーンの、どん
な物流サービスでしょう。

書籍や消耗品の取り寄せ。

個人輸入品の配送。

いわゆるフリマ落札品の発送。

もっと他にもあるかもしれません。

それらは適正な使い勝手でしょうか。それと
も少し見直しをした方がよい感じでしょうか。

それでは逆に従来よりコストがかかっている
ものの、丁寧に対応してもらえるようになっ
たのはどんなシーンの、どんな物流サービス
でしょう。

IoT家電の据付調整。

家具の搬入、据付。

PCの配送と有料セットアップ。

こちらももっと他に考えられると思います。

すべてをシンプルなサービス利用に寄せてし
まうと、かえってリスクや負担が増すことが
あります。

その一方ですべてをフルサービスでお願いす
るのも、ちょっともったいないですよね。

適切なシーンで、適切なレベルの物流サービ
スをうまく選択する方法、心の声に耳を傾け
ながら静かにイメージしてみてくださいね。

今日も豊かな一日を過ごしましょう。

 

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