ワガママNo.2488: やらかしてしまったら。(３)
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今朝も東北某所からの更新。午前中はフリーなの
で平日初回上映は割引料金となるキャンペーンを
やっている映画館にお伺いしてこようかと。
さて先日からしばらくヒプノセラピー(催眠療法)
のメソッドを活用して、「失敗してしまったとき
の対処」について考えています。
取り急ぎの対応と関係先へのエスカレーションを
したあと、お詫びのスタイルを考えてみましたが
いかがだったでしょうか。
さあ、お詫びのカタチが決まったところで準備を
２つ、していきましょう。
ひとつ目は「今回の失敗にどう対処するか」です。
こちらも少し冷静になって時間を取り、目を閉じ
てイメージしていきます。
再度トライさせてもらえるよう、お願いするのが
よいでしょうか。
リセットしてきれいにするのがよいでしょうか。
返金、返品、交換をさせていただくのが適切な場
合もあるでしょう。
あるいは少しボリュームを増したり、追加の何か
を用意するというのもよく聞く話です。
ここで大切なのは「相手目線」と「今後に向けた
前例」です。
先方にご理解いただけるように、かといって過度
な実例を作らないように最善の対処を思い描いて
みてくださいね。
明日はもう１つ、準備するものを考えていきます。
今日も豊かな一日を過ごしましょう。
心理セラピー『DEEP INSIDE』セルフトリミング体験会
02/15(土) 10.00～(午前の回)、16.00～(午後の回)(東京・恵比寿)
～過去の記憶と和解しよう～
http://eventforce.jp/event/406238(午前の回)
http://eventforce.jp/event/406239(午後の回)
ヒプノセラピー体験会(宮城・石巻)
02/23(日・祝) 15.00～
https://deep-inside.info/2020/02/01/202002-2
