ワガママNo.4230: プロセスオフィスって何だ。(５)
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photo: pixabay
ＨＲ系のサービスを展開している企業さま複
数社とオンラインミーティングをする機会が
ありました。労働環境が激変する中で「選択
と集中が必要では」と、こちらから説法させ
ていただくシーンもあったりして。
さて先日からヒプノセラピー(催眠療法)のメ
ソッドを活用しながら「プロセスオフィス」、
業務プロセスを整理、改善する仕事の理解を
進めてきました。
まずあなたの取り組んでいる業務の「正常処
理」の部分を心の中でイメージして書き出し
てみる。少しスペースに余裕を持たせて。
次に「例外処理」を見える化して、正常処理
の空いたスペースの間に書き込んでいく。
身の回りや世の中で類似するプロセスを挙げ
て、それらの「共通点」を心の中で洗い出し
てみる。
続いて見いだした共通点の「磨き上げ」をし
ていく。均一化や改善、もしくは思い切って
廃止するなど。
このようなステップで進めてきましたが、い
かがだったでしょうか。
実はこうした取り組み、業務改善だけでなく
システム開発をする前の「要件出し」として
もとても大切なものです。
よいことばかりで損をすることは絶対にあり
ませんから、ぜひあなた自身はもちろん、同
僚やチームの方たちとも協力して進めてみて
くださいね。
今日も豊かな一日を過ごしましょう。
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