ワガママNo.3961: ヒアリング力をつけたい。(１)
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photo: pixabay
２月にしてはとてつもなく寒暖の差が激しく
なっています。水分摂取量の変化もあからさ
ま。身体って正直ですね。もろもろコンディ
ション管理の参考になります。
さて周囲の誰かからヒアリングをする必要が
生じた経験、誰にでもあると思います。
ビジネスや組織だった調査、あるいはカウン
セリングだけでなく、ちょっと知識を拝借し
たい、誰かについて聞きたいといった気軽な
シーンでもヒアリングのスキルがあると便利。
今日からしばらくヒプノセラピー(催眠療法)
のメソッドを活用しながら「ヒアリング力を
つける方法」について考えていきましょう。
まず始めはヒアリングの大原則、「聞き役に
徹する」というところから。
どこか落ち着ける場所を用意して楽な姿勢を
取り、ゆったりと呼吸しながらこれまであな
たが経験してきたヒアリングのシーンを振り
返ってみてください。
あなたは聞き役に徹することが、できていた
でしょうか。
ほぼ聞き役でいられた。
おおむねできていたが、改善の余地があった。
ほとんど自分がしゃべってばかりだった。
もっと他の状態だったかもしれません。
今後あなたが聞き役に徹する。あるいは徹す
ることができないまでも聞き役でいる割合を
長くするにはどうすればよいと感じますか。
とにかく黙って静かにする。
相づち上手になる。
リアクションを一言だけにする。
もっと他の方法を思いつくかもしれません。
聞き役に徹することで相手がどんどん話して
くれるようになるとうれしいものです。
あなたができそうなものからひとつずつ、実
践してみてくださいね。
明日も観点を変えて、このテーマについて考
えていきます。
今日も豊かな一日を過ごしましょう。
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(３月の予定は追ってお知らせします)
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02/24(土) 15.00～
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